موقع دليفاجو سوق/منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بشركة دليفاجو للتجارة الإلكترونية م.خ.م. (“www.delivagosouq.com”) هو بوابتك لعمليات الشراء الإلكتروني للمنتجات والخدمات من التجار/مجموعات البيع بالتجزئة المختلفة في دولة فلسطين.

إن إنشاء مستخدم لحساب مستخدم (“حساب مستخدم”) على موقع دليفاجو سوق لغرض استخدام الموقع/منصة التجارة الالكترونية هو مشروط بـ: (أ) موافقة المستخدم على هذه الشروط والأحكام الخاصة باستخدام الموقع؛ (ب) موافقة www.delivagosouq.com (Delivago Souq). على إنشاء هذا الحساب للمستخدم وعلى ألا تحجب هذه الموافقة بشكل غير معقول.
يمكن إيقاف استخدام الموقع الإلكتروني، و/أو الحؤول دون استخدام الموقع الإلكتروني، و/أو إنهاء استخدام الموقع الإلكتروني في حال ارتكاب المستخدم أية مخالفة أو توافر أسباب محقّة للاعتقاد بأن المستخدم ارتكب مخالفة لهذه الشروط والأحكام الخاصة باستخدام الموقع.
يجب على المستخدمين حماية اسم المستخدم وكلمة السرّ لدخول حساب المستخدم. ويتحمّل المستخدمون مسؤولية أي ضرر أو احتيال يلحق بشركة دليفاجو للتجارة الالكترونية م.خ.م. من جرّاء دخول غير مصرّح به إلى حساب المستخدم ناجم عن انتهاك المستخدم لهذا الالتزام.
يجب على المستخدمين الامتناع عن محاولة التدخّل بالخدمات الموفّرة من خلال مضيف الموقع الهاتف أو الشبكة أو إعاقتها. تشتمل هذه المحاولات على سبيل المثال لا الحصر وضع فيروس على الموقع الإلكتروني، زيادة التحميل على الموقع الإلكتروني أو إغراقه أو تدميره.
يجب على المستخدمين الامتناع عن استخدام الموقع بأية وسائل لإرسال بريد الكتروني يتعلّق بالموقع أو باسم الموقع الإلكتروني وبالإحالة إليه أو انتحال صفته من أجل الإساءة إلى/التشهير بشركة دليفاجو للتجارة الإلكترونية م.خ.م. أو بأي شخص آخر طبيعي أو معنوي أو للإعلان عن أية أخبار أو معلومات مغلوطة ونسبتها دون وجه حقّ لشركة دليفاجو للتجارة الإلكترونية م.خ.م.
يمكن لشركة دليفاجو للتجارة الالكترونية م.خ.م. تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام الخاصة باستخدام تطبيق الهاتف من وقت لآخر وذلك بهدف احترام الممارسات النموذجية الخاصة بالقطاع واستيفاء المتطلّبات القانونية/التنظيمية المستوجبة التطبيق. ويحبّذ على المستخدمين زيارة هذه الفقرة من أجل الاطّلاع على أية تعديلات لهذه الشروط والأحكام الخاصة باستخدام الموقع. وتعتبر التعديلات لهذه الشروط والأحكام الخاصة باستخدام الموقع نافذة من تاريخ نشرها من قبل شركة دليفاجو للتجارة الإلكترونية م.خ.م. على منصاتها الإلكترونية.
القانون الواجب التطبيق وحلّ النزاعات: يخضع أي نزاع/أو مطالبة تنشأ عن/أو تتّعلق باستخدام الموقع الإلكتروني/أو بعملية شراء إلكتروني من المستخدم ويفسّر وفقًا لقوانين دولة فلسطين. ويتمّ حلّ هذا النزاع حصرًا عن طريق المحاكم القضائية المختصّة في فلسطين.

تقبل شركة دليفاجو للتجارة الإلكترونية م.خ.م. الدفعات الإلكترونية ببطاقات فيزا وماستركارد الائتمانية/بطاقات الخصم/البطاقات المسبقة الدفع بالشيكل الإسرائيلي والدولار الأمريكي.

تقوم شركة دليفاجو للتجارة الإلكترونية م.خ.م. بتوصيل المنتجات/الأغراض التي تباع للمستخدمين من خلال الموقع للمنازل أو توصيلها بالبريد خلال 4 أيام عمل من الشراء الإلكتروني للمنتجات/الأغراض المطلوبة إلى عنوان المستخدم المحدّد من قبل المستخدم عند إنشاء حساب المستخدم، وذلك من خلال الشركة/الشركات المتعاقد معها والتي تقوم بتقديم خدمة التوصيل بالنيابة عن شركة دليفاجو للتجارة الإلكترونية م.خ.م.
لن يقوم التجار/البائعون الذين يعرضون المنتجات/الخدمات من خلال الموقع بالتعامل مع/أو توفير أية منتجات أو خدمات من خلال الموقع لأي من الدول المفروض عليها عقوبات وذلك وفقًا لقوانين دولة فلسطين.
إن طلب شحنات متعدّدة قد يؤدّي إلى قيود متعدّدة على الكشف الشهري للمستخدم/حامل البطاقة.

الإلغاء/الإرجاع: يمكن للمستخدم إرجاع منتج/غرض تمّ شراؤه من خلال الموقع فقط عند الاستلام في حال عدم مطابقته للمنتج/الغرض الذي تمّ شراؤه من الموقع (وكذلك في حال كان المنتج/الغرض نفس الغرض الذي تمّ طلبه من قبل المستخدم) شريطة أن يكون المنتج/الغرض المعني بالحالة نفسها التي تمّ استلامه بها وبالتغليف الأصلي غير المتضرّر.
استرداد الأموال: تخصم رسوم التوصيل والشحن من سعر شراء المنتج/الغرض الذي تمّ إرجاعه ويتمّ ردّ الرصيد المتبقّي للمستخدم. يتمّ إعفاء المستخدم من رسوم التوصيل والشحن في حال كان المنتج/الغرض المسترجع غير مطابق لذلك المعروض على الموقع الإلكتروني أو يشوبه عيب. يتمّ استرداد الأموال من خلال طريقة الدفع الأصليّة فقط.
الضمان: تستفيد جميع المنتجات/الأغراض التي يتمّ بيعها للمستخدمين من خلال الموقع من الضمان الذي يتمّ توفيره من التجّار/البائعين إن وجد وقد يتمّ توضيحه في وصف المنتج/الغرض المعني على الموقع.
الاستبدال: الاستبدال غير مسموح به. ويمكن للمستخدم أن يطلب فقط إرجاع/استرداد الأموال بشأن منتج/غرض معيّن تمّ شراؤه من خلال الموقع وطبقًا لشروط الإرجاع/استرداد الأموال الموضّحة أعلاه. يسمح الاستبدال فقط لقسم الأزياء وذلك في حالة تطلب تغير حجم المنتج فقط ويتحمل المستخدم رسوم التوصيل المتعلقة بعملية الاستبدال شريطة أن يكون المنتج/الغرض المعني بالحالة نفسها التي تمّ استلامه بها وبالتغليف الأصلي غير المتضرّر.

الأالتأكيد على صحة المعلومات الشخصية، تحديثها، وتعديلها – ديليفاجوكورديون

الأعضاء:
يمكنك تحديث معلوماتك الشخصية في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب عضويتك والوصول إلى “حسابي”، حيث يمكنك تحديث المعلومات الشخصية الخاصة بك والمذكورة في “معلومات الحساب” و “عنوان التوصيل”.
الضيوف:
لا يمكن للمستخدمين الذين يقومون بالطلب كضيوف مشاهدة أو تغيير بياناتهم على التطبيق عند تقديم الطلب. وأية تغييرات تؤثر على تلبية الطلب يجب أن يتم إبلاغها مباشرة إلى المورد المعني.